F.A.Q.
BESTELLEN
Login op jouw account.
Heb je nog geen account, klik dan op ‘Mijn Account’ en vul het aanvraagformulier compleet in. Je krijgt meteen toegang tot de webshop.
Ben je een professionele klant, vergeet dan niet jouw btw nummer op te geven, dan geniet U van onze professionele condities.
Je kunt nu de producten kiezen die je wil bestellen en toevoegen aan je winkelmandje. Als je bestelling compleet is, controleer dan de rekening. Je kan dan nog altijd producten toevoegen, wijzigen of verwijderen.
Je kunt veilig online betalen via PayPal, overschrijving of via Ogone. Bestellingen die voor 13.00 uur zijn geplaatst, worden dezelfde dag nog verstuurd.
VERZENDING
Beauty Concept Store streeft ernaar om bestellingen die voor 13.00 uur geplaatst zijn, dezelfde dag te verzenden mits voldaan is aan de betalingsvoorwaarden en de producten op voorraad zijn. Afleverdata kunnen niet worden gegarandeerd daar deze vertragingen een oorzaak kunnen hebben door omstandigheden waarop Beauty Concept Store geen invloed uit kan oefenen.
Op bestellingen onder € 150,- excl. BTW worden € 8,75 excl. BTW verzend- en verpakkingskosten in rekening gebracht. Op bestellingen boven € 150,- excl. BTW worden geen verzend- en verpakkingskosten in rekening gebracht.
Annuleringen voor verzending worden geaccepteerd onder voorbehoud van 5% handelingskosten. Annuleringen na verzendingen kunnen niet geaccepteerd worden.
Klachten betreffende verlies, incompleetheid of beschadigingen van goederen door transport dienen binnen 3 dagen schriftelijk aan Beauty Concept Store doorgegeven te worden. Schade door te late leveringen veroorzaakt tijdens het transport kunnen niet op Beauty Concept Store verhaald worden.
RETOUREN
Producten worden niet aangeboden op basis van consignatie of terugname. Producten die verkeerd uitgeleverd zijn kunnen worden omgeruild onder voorwaarde dat Beauty Concept Store binnen 7 dagen na aflevering schriftelijk op de hoogte is gebracht. Verkeerd bestelde producten mogen uitsluitend geretourneerd worden onder voorwaarde dat Beauty Concept Store binnen 7 dagen na aflevering schriftelijk op de hoogte is gebracht en na schriftelijk akkoord van Beauty Concept Store. Voor alle geretourneerde producten geldt dat deze onaangebroken en in nieuwstaat zijn. De verzendkosten zijn voor rekening van de koper.